Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 July 2026

1. Umum

Dengan menggunakan layanan Print.id, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Print.id berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

2. Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah customer melakukan pembayaran dan pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Print.id berhak menolak atau membatalkan pesanan yang:

• Mengandung konten ilegal, pornografi, ujaran kebencian, atau melanggar hukum
• Melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual pihak ketiga
• Mengandung informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat

3. Harga & Pembayaran

Harga produk tercantum dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk biaya pengiriman. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman pembayaran.

Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu 1x24 jam akan otomatis dibatalkan. Print.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan input metode pembayaran oleh customer.

4. Desain & File

Customer bertanggung jawab penuh atas file desain yang diupload. File yang diterima:

• Wajib memiliki resolusi minimal 300 DPI
• Menggunakan mode warna CMYK
• Menyertakan bleed area 3-5mm
• Ukuran file maksimal 10MB per file

Print.id tidak bertanggung jawab atas hasil cetak yang kurang optimal akibat kualitas file yang diupload customer. Layanan revisi desain dari tim kami terbatas maksimal 2 kali revisi.

5. Proses Cetak & Pengiriman

Estimasi waktu pengerjaan adalah 1-3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi, tergantung produk dan jumlah pesanan. Layanan express (24 jam) tersedia dengan biaya tambahan.

Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi mitra kami. Estimasi pengiriman 3-7 hari kerja tergantung lokasi tujuan. Print.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dari pihak ekspedisi.

6. Pengembalian & Refund

Pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima, jika:

• Produk cacat atau rusak akibat kesalahan produksi
• Produk tidak sesuai dengan spesifikasi yang dipesan
• Warna cetak sangat melenceng dari file referensi (toleransi perbedaan warna 10-15%)

Pengembalian dana tidak dapat dilakukan untuk:

• Kesalahan desain dari customer
• Perbedaan warna yang masih dalam toleransi wajar
• Kerusakan akibat pengiriman (klaim ke ekspedisi)

7. Hak Kekayaan Intelektual

Desain yang dibuat oleh tim Print.id menjadi hak milik customer setelah pembayaran lunas. Customer menjamin bahwa file desain yang diupload tidak melanggar hak cipta pihak ketiga.

8. Privasi Data

Data pribadi customer akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Print.id tidak akan membagikan data pribadi customer kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

9. Batasan Tanggung Jawab

Total tanggung jawab Print.id terbatas pada nilai pesanan yang dibayarkan oleh customer. Print.id tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: hello@print.id
Telepon: +6285-6460-46004